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Balsam Christmas Tree

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Baisse de qualité

Ça fait plusieurs années que nous achetons notre arbre chez Bôsapin et nous avons été, jusqu’à l’an passé, très satisfaits. Toutefois, nous sommes très déçus du sapin reçu cette année. On voit carrément à travers l’arbre tellement il est peu dense. Il est supposé être de qualité 1, mais si on le compare aux photos sur le site web, il ne serait même pas un qualité 2. Très décevant.

Le livreur me faisait de la pression pour recevoir du pourboire...

2 déceptions

1re Après avoir installé le sapin, le livreur me demande si je veux lui donner du pourboire et qu'il prend la carte de crédit et de débit.
Cette demande affecte grandement la qualité relationnelle avec le livreur. Je me suis senti agressé et forcé de lui donner du pourboire

2e Le sapin est plus petit que la taille que j'ai demandé. Moi et ma fille trouvons le sapin petit.

J'aime malgré tout le principe de se faire livrer le sapin et c'est bon de pouvoir suivre la progression de notre livraison par internet

Le manque de courtoisie du livreur et sa demande pour recevoir du pourboire ne m'a pas laissé une bonne impression. Nous payons déjà plus cher pour notre sapin parce que nous le recevons par livraison. On n'a pas à repayer doublement plus cher en donnant du pourboire en plus du prix initial du sapin qui inclut la livraison et la pose du sapin...

À cause du pourboire presqu'exigé ou du moins très fortement sollicité, je me demande si je vais reprendre le service pour l'an prochain. C'est dommage, car ça faisait plusieurs années que je faisais affaires avec Bosâpin.

Première et dernière fois

C’est la première fois que je commande chez Bô Sapin. Je suis très déçue. Le sapin a perdu des tonnes d’épines dès le déballage, en plus d’avoir des branches cassées.
Au service à la clientèle, on me dit que c’est normal les premiers jours et que ça se stabilise. Malheureusement, le sapin a continué de perdre des épines malgré toutes les précautions (eau, loin de source de chaleur, etc). Il est très sec et dégarni déjà. Je n’ose imaginer le 24 décembre. Pour un sapin de qualité premium payé 100$, c’est une déception. L’an prochain, nous irons le couper nous-mêmes comme avant. Dommage.

Decue apres tant d'années

C’est la huitième année que l’on prend un bo sapin, on a jamais été decu. Cette année nous le sommes, mon baumier premium est petit et très peu dense. Livraison au top comme chaque année

Super

Pour la première fois avons commandé un sapin chez vous et sommes très très satisfaits le livreur était très gentil alors sûrement un rendez-vous l’an prochain

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Just wow!!

gorgeous tree!! impressed! don’t think I could have picked a nicer tree. Delivered to my home. Came tied up so easy to install inside my tree holder. When I cut the ropes took some time to open up. When I came back in the room tree was fully opened and my mouth dropped! Gorgeous. Will order again next year !

Amazing

The 4th year of getting a tree from Bosapin, they are always great!!!

Perfect!

Just as I hoped for- a gorgeous tree and delivery was nice and easy.

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