Casse-noisette

Fonctionnement

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Pour commander mon arbre

Sur la page d'accueil, sélectionner ACHETER MON SAPIN et indiquez :

  • Votre code postal (obligatoire) pour déterminer si vous êtes dans la zone de livraison. Vous pouvez aussi regarder ici si vous êtes couvert par la zone de livraison.
  • Votre code promo si vous en avez un.

En plus de votre arbre, vous pourrez choisir une sélection d'accessoires pratiques pour votre arbre, tel que des supports robustes ou encore de belles couronnes naturelles.

Le site BôSAPIN ouvre ses portes le 10 octobre et les ferme le 15 décembre 2016 (ou jusqu'à écoulement des stocks). Réservez tôt pour avoir un choix complet d'arbres de Noël !

Les choix de dates pour la livraison

Dans les étapes d'achats (étape 5), vous sélectionnerez :

  • Une date selon les choix offerts
  • Une plage d'horaire

N'oubliez pas de l'indiquer à votre calendrier.

3 jours avant la date de livraison, nous vous enverrons un courriel pour confirmer l'heure exacte de livraison à votre adresse. Cette heure sera précise à +/-1hr. Certaines circonstances particulières peuvent ralentir le transport (ex. tempête de neige ou bris de camion)

Par courriel, quelques jours avant votre date de livraison, un lien vous sera fourni afin de suivre l'heure d'arrivée de votre arbre. Cette page est continuellement rafraichie par le système lorsqu'un livreur complète une livraison. Ainsi, si ce dernier a 30 minutes d'avance sur le client 15, l'heure d'arrivée pour le client 35 affichera aussi une avance de 30 minutes.

La journée de livraison

À la date choisie, l'arbre est entreposé dans son camion et est préparé le matin même en rafraichissant sa base (coupe de 2 cm).

Un livreur courtois se présentera à l'heure convenue pour vous emmener l'arbre sélectionné et le déposera là où vous le demanderez. Si la base est préparée, il se fera un plaisir de le mettre dans son socle.

Le pourboire est a votre discrétion.

Contactez-nous avec le formulaire ou au 1-855-434-3520.