Depuis 2013, nos partenaires organismes sont au cœur de ce qu'on a bâti ensemble. Ce message, on le doit à ceux et celles qui nous font confiance saison après saison.
Vous avez peut-être reçu une notification vous informant que votre taux de commission passera de 20 % à 15 % pour la saison 2026. On sait que ce genre de nouvelles mérite une explication honnête, pas juste une ligne dans un courriel automatique. Alors voilà la vraie histoire.
Ce que la COVID a changé pour toujours
Avant 2020, on opérait dans un monde assez prévisible. Le coût d'un sapin prêt à livrer tournait autour de 20 $. Depuis, tout a bougé en même temps : la main-d'œuvre, le carburant, les équipements, les plateformes technologiques, la logistique. Aujourd'hui, ce même sapin nous coûte près de 50 $.
~20 $ Coût par sapin avant la COVID
~50 $ Coût par sapin aujourd'hui
+38 % Hausse du panier moyen depuis 2019
On a augmenté nos prix en conséquence : on n'avait pas le choix. Mais on a aussi fait le choix, délibérément, de ne pas tout transférer sur les épaules de nos clients. La capacité de payer des familles, ça compte. C'est une valeur qu'on ne négocie pas.
Travailler plus serré, sans couper les coins ronds
Ces dernières années, on a passé chaque poste de dépenses au peigne fin. On a optimisé nos corridors de livraison, rationalisé notre technologie, négocié mieux avec nos fournisseurs. On a fait notre travail. Et malgré tout, les marges ont fondu : parce que l'inflation, elle, ne prend pas de pause.
Ajuster le taux de commission n'est pas une décision qu'on a prise à la légère. C'est une décision qu'on a prise après avoir épuisé les autres options, et seulement pour les partenaires dont le volume de ventes nous permettait d'absorber une partie de l'ajustement.
Ce que ça représente concrètement pour vous
On entend déjà la question : « Mais on gagne moins par vente, non ? » La réponse courte, c'est non, et les chiffres le prouvent.
La commission porte sur l'ensemble du panier : sapin, accessoires, livraison. En 2019, notre panier moyen était de 59 $. L'an passé, il était de 82 $. En 2026, avec une légère hausse anticipée, on projette un panier aux alentours de 87 $.
📊 Exemple concret — commission par vente
2019 11,89 $ Panier moyen 59 $ · taux 20 %
2026 13,05 $ Panier moyen ~87 $ · taux 15 %
✓ + 1,16 $ par vente vs 2019 — malgré la baisse du taux
En d'autres mots : le pourcentage affiché baisse, mais la réalité dans votre compte de banque, elle, va dans le bon sens.
Ce qui ne change pas
Notre engagement envers vous, lui, ne bouge pas. On continue d'investir dans l'expérience de livraison, dans la qualité de nos arbres, et dans les outils qui rendent votre campagne de financement simple à gérer. Nos partenaires organismes sont et resteront une partie fondamentale de ce qu'on est.
Si vous avez des questions sur votre taux spécifique, ou si vous souhaitez discuter de votre situation, notre équipe est là. On préfère une vraie conversation à un malaise silencieux.
David Thibeault
Président et fondateur, Bôsapin
Au nom de toute l'équipe de direction